1. 교환 및 반품안내

 서봉제화에 판매되는 수제화는 주문 후 제작을 하는 방식으로서 시스템 특성상 교환 및 반품이 불가능합니다.

하지만 제품의 불량시에는 100% 교환 및 환불이 가능합니다.

 단, 제품을 받아보신 날로부터 2일 이내에 저희쪽으로 연락을 주셔야하며 5일 이내에 저희쪽으로 보내주셔야 합니다. (착화흔적이 있거나, 주관적인 내용(맘에안듬.사진과다름 등)으로는 절대 교환/환불이 안되십니다.

2. 사이즈 교환안내

 수제화 특성상 사이즈 교환은 불가능 합니다 . 만약 사이즈가 작을시 위아래 한사이즈씩 조절이 가능하며 이 경우 배송료는 1번은 무료로 교환 가능합니다. 시즌이 지난 상품은 사이즈 교환이 불가능합니다.

 제품명에 시즌이 표기되어 있지않더라도 리스트 뒤쪽에 있는 제품들은 시즌이 지난  제품일 수 있으니 주문 전에 확인 바랍니다.

 또한 계절상품(부츠, 샌달, 망사구두 등)의 경우 사이즈에 관계없이 교환이 불가능합니다. 

3. 교환 및 반품절차

 교환 및 반품을 원하실 경우 카톡아이디 "ys0012" 로 교환 및 반품을 접수하시고 안내를 받으신 후 착불로 저희쪽으로 보내주시면 됩니다.

제품 하자의 경우에는 배송료는 무료입니다. 

*제품을 보내실 때에는 CJ택배를 이용하셔야 하며 다른 택배사를 이용해서 보내주실 경우 부득이하게 반송 처리되거나 추가 배송료가 소요될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.